REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JADORDECOR.PL

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://jadordecor.pl jest prowadzony przez:

JADORDECOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: ul. Główna 50, 96-321 Żabia Wola
NIP: 5291857020
KRS: 0001129151
REGON: 529732529
E-mail: biuro@jadordecor.pl
Telefon: 575 107 647

Dalej zwana „Sprzedawcą”.

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
2. Regulamin jest skierowany do konsumentów, przedsiębiorców oraz innych podmiotów korzystających ze Sklepu, z uwzględnieniem przepisów szczególnych dotyczących poszczególnych grup klientów.
3. Klient może zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia, a jego treść jest udostępniana w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
4. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://jadordecor.pl.
2. Sprzedawca – JADORDECOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, wskazana w punkcie 1 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna uprawniona do zawierania umów, która składa zamówienie lub korzysta z usług Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranych produktów.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający korzystanie z dostępnych funkcji, w tym sprawdzanie historii zamówień.

3. Usługi elektroniczne

1. Za pośrednictwem Sklepu Klient może korzystać z następujących usług, jeżeli są udostępnione na stronie:
   • przeglądanie oferty produktowej;
   • korzystanie z formularza zamówienia;
   • utworzenie i korzystanie z Konta Klienta;
   • korzystanie z formularza kontaktowego;
   • zapis do newslettera.

1. Korzystanie z usług elektronicznych jest nieodpłatne, z wyjątkiem kosztów dostępu do Internetu ponoszonych przez Klienta zgodnie z umową zawartą z dostawcą tych usług.

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

1. • urządzenie z dostępem do Internetu;
   • aktualna przeglądarka internetowa;
   • aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagany do korzystania z danej funkcji;
   • włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony.

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich.
2. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta, wysyłając odpowiednie żądanie na adres biuro@jadordecor.pl.
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać pocztą elektroniczną na adres biuro@jadordecor.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni, o ile przepisy prawa nie przewidują innego terminu.

4. Informacje o produktach i cenach

1. Produkty oferowane w Sklepie są prezentowane wraz z opisem, zdjęciami oraz ceną, w zakresie właściwym dla danego produktu.
2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie, w szczególności z powodu ustawień wyświetlacza lub właściwości materiału. Nie ogranicza to praw Klienta w przypadku niezgodności produktu z umową.
3. Ceny produktów są podawane w złotych polskich i zawierają podatki, jeżeli są należne.
4. Koszty dostawy oraz ewentualne dodatkowe opłaty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że ich treść wyraźnie stanowi inaczej.
6. Promocje i obniżki cen są prowadzone na zasadach określonych w opisach konkretnych ofert. Jeżeli wymagają tego przepisy, przy obniżonej cenie podawana jest również informacja o najniższej cenie danego produktu z okresu 30 dni przed obniżką, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

1. W celu złożenia zamówienia Klient:

1. 1. wybiera produkt i dodaje go do koszyka;
   2. określa ilość zamawianych produktów;
   3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
   4. wybiera sposób dostawy i płatności;
   5. sprawdza podsumowanie zamówienia, w tym całkowitą cenę i koszty dostawy;
   6. potwierdza zamówienie przyciskiem wyraźnie informującym o obowiązku zapłaty.

1. Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić wprowadzone dane i zmienić zawartość koszyka.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży przez Klienta.
3. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. W przypadku braku zawarcia umowy lub anulowania zamówienia po dokonaniu płatności należne środki są zwracane Klientowi bez zbędnej zwłoki.
5. Sprzedawca utrwala treść umowy sprzedaży w systemie Sklepu i udostępnia Klientowi jej potwierdzenie na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

6. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie podczas składania zamówienia.

1. W zależności od aktualnej oferty mogą być dostępne:

1. • płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   • płatność elektroniczna lub kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności;
   • płatność przy odbiorze przesyłki, jeżeli jest dostępna;
   • płatności ratalne, jeżeli są udostępnione przez operatora.

1. Aktualna lista metod płatności oraz ewentualne opłaty są prezentowane Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.
2. W przypadku tradycyjnego przelewu Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym w podsumowaniu zamówienia lub wiadomości potwierdzającej.
3. W przypadku płatności elektronicznej realizacja zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
4. Płatności realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów odbywają się zgodnie z zasadami danego operatora.

7. Dostawa i odbiór zamówień

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta lub do wybranego punktu odbioru, jeżeli dana forma dostawy jest dostępna.

1. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:

1. • przesyłkę kurierską;
   • dostawę do paczkomatu lub punktu odbioru;
   • odbiór osobisty pod adresem ul. Główna 50, 96-321 Żabia Wola, jeżeli ta opcja jest dostępna przy składaniu zamówienia.

1. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia. Sklep może oferować bezpłatną dostawę na warunkach określonych w aktualnej ofercie, w tym przy spełnieniu wskazanego progu wartości zamówienia.
2. Informacje o przewidywanym czasie wysyłki lub dostawy są prezentowane przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
3. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, produkt jest dostarczany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
4. W przypadku zamówienia kilku produktów o różnych terminach realizacji Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Konsument samodzielnie wybiera przewoźnika, którego nie zaproponował Sprzedawca, zasady przejścia ryzyka określają obowiązujące przepisy prawa.
6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, jeśli jest to możliwe. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić postępowanie reklamacyjne, jednak nie jest warunkiem skorzystania z praw przysługujących Klientowi.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów dostarczanych osobno termin liczy się zgodnie z zasadami ustawowymi.

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład:

1. • pocztą elektroniczną na adres biuro@jadordecor.pl;
   • listownie na adres ul. Główna 50, 96-321 Żabia Wola.

1. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
3. Klient powinien zwrócić produkt nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, zgodnie z zasadami ustawowymi. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także innych wyjątków wskazanych w ustawie.

9. Reklamacje produktów

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt zgodny z umową.
2. W przypadku braku zgodności produktu z umową Konsument może skorzystać z uprawnień określonych w ustawie o prawach konsumenta.

1. Reklamację można złożyć:

1. • pocztą elektroniczną na adres biuro@jadordecor.pl;
   • listownie na adres ul. Główna 50, 96-321 Żabia Wola;
   • za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, jeżeli jest dostępny w Sklepie.

1. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

1. • danych Klienta;
   • numeru zamówienia lub innego dowodu zakupu;
   • nazwy reklamowanego produktu;
   • opisu niezgodności;
   • żądania Klienta;
   • danych kontaktowych.

Brak paragonu lub faktury nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

1. Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy lub wymiany produktu na zasadach określonych w ustawie. W sytuacjach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
2. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany oraz inne koszty, które zgodnie z przepisami obciążają Sprzedawcę.
3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy przewidują taki termin. Brak odpowiedzi w terminie może wywołać skutki określone w obowiązujących przepisach.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta z tytułu niezgodności produktu z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia dostarczenia produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
5. Jeżeli na produkt udzielono gwarancji, uprawnienia z gwarancji są niezależne od ustawowych uprawnień Klienta wobec Sprzedawcy.
6. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom i przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Klient może zgłaszać problemy dotyczące funkcjonowania Sklepu, Konta, formularza zamówienia lub innych usług elektronicznych.
2. Reklamacje należy kierować na adres biuro@jadordecor.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. W zgłoszeniu warto opisać problem, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni, o ile przepisy nie przewidują innego terminu.

11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przepisami.

1. Informacje o dostępnych procedurach można uzyskać w szczególności:

1. • u właściwego miejscowo powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;
   • w Inspekcji Handlowej;
   • na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.

1. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

12. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. W granicach dopuszczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów Kodeksu cywilnego.
3. Wobec przedsiębiorców niebędących osobami fizycznymi ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca może wyłączyć rękojmię w zakresie dopuszczonym przez prawo.
4. W przypadku sporów z Klientem będącym przedsiębiorcą właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Postanowienia niniejszego punktu nie mają zastosowania do Konsumentów ani przedsiębiorców, którym przepisy przyznają ochronę konsumencką.

13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w punkcie 1 Regulaminu, o ile to on faktycznie określa cele i sposoby przetwarzania danych.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności i dostaw, rozpatrywania reklamacji, wypełniania obowiązków prawnych oraz w innych celach opisanych w Polityce prywatności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Klientów, okresów przechowywania danych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie https://jadordecor.pl.

14. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
3. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły zmiany Regulaminu będą wprowadzane z zachowaniem wymogów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.

15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów w państwie ich zwykłego pobytu.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczonym prawem.
4. Regulamin jest dostępny pod adresem https://jadordecor.pl.

16. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
JADORDECOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Główna 50, 96-321 Żabia Wola
E-mail: biuro@jadordecor.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

....................................................................................

Numer zamówienia: ...................................................................

Data zamówienia: .......................................................................

Data odbioru produktu: .................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Adres Konsumenta/Konsumentów:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty do płatności):

....................................................................................

Data: ....................................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.