POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO JADORDECOR.PL

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://jadordecor.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

Polityka uwzględnia przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawy o ochronie danych osobowych oraz właściwe przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną i wykorzystywania plików cookies.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

JADORDECOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

• Adres siedziby: ul. Główna 50, 96-321 Żabia Wola
• NIP: 5291857020
• KRS: 0001129151
• REGON: 529732529
• Adres e-mail: biuro@jadordecor.pl
• Strona internetowa: https://jadordecor.pl
• Telefon: 575 107 647

Dalej zwana „Administratorem”.

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub pocztą na adres siedziby.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów.

3.1. Realizacja zamówień

Dane osobowe są przetwarzane w celu przyjmowania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, obsługi dostawy oraz kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem.

Zakres danych może obejmować imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury oraz informacje o zamówieniu i płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.2. Płatności

Dane są przetwarzane w celu obsługi płatności, potwierdzania transakcji i rozliczania zamówień.

W zależności od wybranej metody płatności dane mogą być przekazywane operatorowi płatności, w szczególności PayU S.A. lub operatorowi Przelewy24, jeżeli dana usługa jest dostępna i wykorzystywana w Sklepie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków rozliczeniowych również art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.3. Dostawa zamówień

Dane osobowe mogą być przekazywane firmom kurierskim, operatorom pocztowym i innym podmiotom realizującym dostawy, w zakresie niezbędnym do doręczenia zamówionych produktów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.4. Obsługa klienta i korespondencja

Dane przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego są przetwarzane w celu udzielania odpowiedzi, rozpatrywania zapytań oraz prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji uzasadnionego interesu Administratora.

3.5. Reklamacje, zwroty i roszczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów, realizacji praw konsumenta, a także ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od celu przetwarzania.

3.6. Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane dotyczące transakcji, faktur i płatności są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.7. Konto klienta

Jeżeli użytkownik zakłada konto w Sklepie, jego dane mogą być przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta, przechowywania historii zamówień oraz umożliwienia korzystania z funkcji dostępnych dla zarejestrowanych klientów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.8. Newsletter i marketing

Jeżeli Sklep prowadzi newsletter lub inne działania marketingowe, dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji o produktach, nowościach i promocjach, zgodnie z właściwą podstawą prawną oraz wymaganiami dotyczącymi zgód na komunikację elektroniczną.

Podstawa prawna przetwarzania danych zależy od konkretnego działania i może obejmować art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO, z uwzględnieniem przepisów wymagających uprzedniej zgody na określone działania marketingowe.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do złożenia zamówienia, zawarcia umowy, dokonania płatności, dostarczenia produktów lub uzyskania odpowiedzi na zapytanie.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji określonej usługi może uniemożliwić jej wykonanie.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• dostawcy platformy sklepowej, hostingu i infrastruktury informatycznej;
• operatorom płatności elektronicznych;
• firmom kurierskim i operatorom pocztowym;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne;
• dostawcom usług poczty elektronicznej i obsługi klienta;
• dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych i newsletterowych, jeżeli są wykorzystywani;
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny zapewniać wymagane prawem środki ochrony danych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniami – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany do rozliczeń i ochrony przed roszczeniami;
• dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres określony w obowiązujących przepisach;
• dane dotyczące reklamacji i roszczeń – przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia i przedawnienia;
• dane konta klienta – przez okres utrzymywania konta, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia lub zabezpieczenia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;
• dane techniczne i logi – przez okres uzasadniony celami bezpieczeństwa, diagnostyki i administrowania systemem.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w zakresie określonym przepisami, w tym:

1. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania danych.
3. Prawo do usunięcia danych.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
5. Prawo do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki ustawowe.
6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
7. Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
8. Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres: biuro@jadordecor.pl.

Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach przewidzianych w RODO termin może zostać przedłużony.

Nie każde żądanie usunięcia danych może zostać zrealizowane, jeżeli dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez prawo lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymywania sesji użytkownika, zapamiętywania ustawień oraz – jeśli odpowiednie narzędzia zostały wdrożone – prowadzenia statystyk i działań marketingowych.

W zależności od zastosowania pliki cookies mogą obejmować:

• niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Sklepu;
• funkcjonalne – służące zapamiętywaniu preferencji użytkownika;
• analityczne – służące analizie ruchu i korzystania ze strony;
• marketingowe – wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam lub personalizacji treści.

Pliki cookies inne niż niezbędne mogą być stosowane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika. Użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania zgodami za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu na stronie.

Ustawienia plików cookies można również zmienić w przeglądarce internetowej. Wyłączenie niektórych plików może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Sklepu.

Szczegółowy wykaz wykorzystywanych plików cookies i ich okresów ważności powinien odpowiadać faktycznej konfiguracji Sklepu.

9. Dane techniczne i bezpieczeństwo

Podczas korzystania ze Sklepu mogą być automatycznie zapisywane dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina żądania, informacje o przeglądarce oraz systemie operacyjnym.

Dane te mogą być wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów i prawidłowego działania strony, na podstawie właściwej podstawy prawnej.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazywanie odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO.

W zależności od przypadku podstawą przekazania może być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub inne zabezpieczenia przewidziane prawem.

Informacje o konkretnych dostawcach i państwach przekazania powinny odpowiadać usługom faktycznie wykorzystywanym przez Sklep.

11. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane mogą być wykorzystywane do analiz związanych z funkcjonowaniem Sklepu lub marketingiem, jeżeli takie działania są faktycznie prowadzone i spełniają wymogi prawne.

Administrator informuje, że decyzje wywołujące skutki prawne lub podobnie istotnie wpływające na użytkownika nie będą podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że zachodzi jedna z przesłanek przewidzianych w RODO i zostaną zapewnione wymagane prawem zabezpieczenia.

Jeżeli Sklep wykorzystuje profilowanie reklamowe, informacje o jego zakresie i skutkach należy uzupełnić odpowiednio do rzeczywiście używanych narzędzi.

12. Linki do stron zewnętrznych

Sklep może zawierać linki do innych stron internetowych, w tym serwisów społecznościowych. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez właścicieli tych stron.

Zaleca się zapoznanie z polityką prywatności każdej zewnętrznej strony przed jej użyciem.

13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonowania Sklepu lub zmian sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie https://jadordecor.pl.

14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

JADORDECOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Główna 50, 96-321 Żabia Wola
NIP: 5291857020
E-mail: biuro@jadordecor.pl
Telefon: 575 107 647
Strona: https://jadordecor.pl