FAQ – NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

JadorDecor.pl

1. Czy szyjecie firany i zasłony na wymiar?

Nie, nie szyjemy firan ani zasłon na indywidualne zamówienie. Oferujemy produkty w rozmiarach dostępnych w naszej aktualnej ofercie. Wymiary każdego produktu znajdziesz w jego opisie.

2. Czy istnieje możliwość skrócenia firan lub zasłon?

Nie, nie świadczymy usługi skracania firan ani zasłon. Przed zakupem prosimy o dokładne sprawdzenie wymiarów produktu i upewnienie się, że będą odpowiednie do Twojego wnętrza.

3. Czy można zamówić firany lub zasłony w niestandardowym rozmiarze?

Nie, nie wykonujemy firan ani zasłon w niestandardowych wymiarach. Sprzedajemy produkty w rozmiarach podanych na stronie internetowej.

4. Jakie rodzaje mocowania firan i zasłon są dostępne?

W naszej ofercie znajdziesz firany i zasłony na taśmie klasycznej oraz wybrane modele na przelotkach. Rodzaj mocowania zależy od konkretnego produktu i jest wskazany w jego opisie.

5. Czy można zmienić taśmę na przelotki lub przelotki na taśmę?

Nie, nie wykonujemy przeróbek ani nie zmieniamy rodzaju mocowania na indywidualne zamówienie. Każdy produkt jest oferowany w wariancie wskazanym w jego opisie.

6. Czy wszystkie firany i zasłony są dostępne zarówno na taśmie, jak i na przelotkach?

Nie, dostępność danego rodzaju mocowania zależy od konkretnego modelu. Przed zakupem sprawdź opis produktu, aby upewnić się, jaki sposób mocowania został zastosowany.

7. Czy można zmienić zawartość kompletu pościeli?

Nie, komplety pościeli sprzedajemy w zestawach o określonym składzie. Nie ma możliwości zmiany liczby ani rodzaju elementów wchodzących w skład kompletu.

8. Ile elementów zawiera komplet pościeli?

Liczba elementów zależy od wybranego zestawu. Dokładny skład kompletu, wymiary poszewek oraz pozostałe informacje znajdziesz w opisie konkretnego produktu.

Przed zakupem zalecamy sprawdzenie tych informacji, aby wybrać zestaw odpowiedni do swoich potrzeb.

9. Czy można dokupić dodatkową poszewkę do kompletu pościeli?

Nie oferujemy osobnych poszewek jako uzupełnienia sprzedawanych kompletów pościeli. Każdy zestaw jest sprzedawany w składzie określonym w opisie produktu.

10. Czy macie w ofercie poszewki na jaśki pasujące do kompletów pościeli?

Nie, obecnie nie oferujemy osobnych poszewek na jaśki do kompletów pościeli. Informacje o elementach wchodzących w skład danego zestawu znajdują się w opisie produktu.

11. Czy można wymienić element kompletu pościeli na inny rozmiar?

Nie, nie ma możliwości indywidualnej zmiany rozmiarów ani wymiany poszczególnych elementów kompletu. Zestawy sprzedawane są w konfiguracji określonej w opisie produktu.

12. Gdzie znajdę wymiary i szczegółowe informacje o produkcie?

Wymiary, skład zestawu oraz inne istotne informacje znajdują się na karcie danego produktu. Przed zakupem warto dokładnie zapoznać się z opisem i sprawdzić wszystkie parametry.

13. Czy kolory produktów mogą różnić się od tych widocznych na zdjęciach?

Odbiór kolorów może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu, oświetlenia i właściwości materiału. Staramy się prezentować produkty jak najwierniej, a produkt powinien odpowiadać opisowi i warunkom zawartej umowy.

14. Czy mogę uzyskać dodatkowe informacje o produkcie przed zakupem?

Oczywiście. Jeśli masz pytania dotyczące wymiarów, składu kompletu, rodzaju mocowania lub innych cech produktu, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

W wiadomości warto podać nazwę produktu lub przesłać link do jego strony.

15. Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

Skontaktuj się z nami pod adresem biuro@jadordecor.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia i opisz problem. Możesz również dołączyć zdjęcia, które pomogą nam ocenić zgłoszenie.

Każdą reklamację rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

16. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Konsumenci oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta mają co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w przepisach.

Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

17. Jak dokonać zwrotu produktu?

Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o odstąpieniu od umowy, a następnie odesłać produkt zgodnie z zasadami opisanymi w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

W razie pytań dotyczących procedury zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem biuro@jadordecor.pl.

18. Jak skontaktować się ze sklepem JadorDecor?

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących danych:

• E-mail: biuro@jadordecor.pl
• Telefon: 575 107 647
• Adres: ul. Główna 50, 96-321 Żabia Wola

W sprawach dotyczących konkretnego zamówienia prosimy o podanie jego numeru, co ułatwi nam udzielenie odpowiedzi.